FAQ

In dat geval worden de reeds gemaakte kosten doorgerekend aan de schuldeiser. Wat gebeurt er als ik het dossier vroegtijdig stopzet? Als de schuldeiser beslist om de procedure tegen de schuldenaar te beëindigen via commercieel overleg, worden de gemaakte kosten aan de schuldeiser gefactureerd.

Je account wordt meteen bij het indienen van jouw eerste dossier aangemaakt. Nadat je de gegevens van jouw onbetaalde factuur hebt ingevoerd, vragen we jou naar jouw bedrijfsgegevens en dien je een login en wachtwoord in te stellen. Je kan dus meteen aan de slag.

 Dat is het mooie aan Payminder: het kost jou helemaal niets. Alle kosten die aan onze procedure verbonden zijn, worden doorgerekend aan de schuldenaar. Jij ontvangt het integrale bedrag van je onbetaalde factuur.

Houd er wel rekening mee dat wanneer jij toch een factuur uploadt die voorheen al door de schuldenaar werd geprotesteerd of wanneer je een lopende procedure stopzet, de reeds gemaakte kosten wel aan jou worden doorgerekend. Bekijk hiervoor zeker onze algemene voorwaarden.

Je factuur komt niet in aanmerking als je bedrijf in een gerechtelijke reorganisatie zit.

Ja, dat kan. De facturen mogen tot 10 jaar oud zijn.

Je start met het invullen van jouw BTW-nummer en dat van de tegenpartij. Op basis van het BTW-nummer wordt alle informatie automatisch ingevuld en kan jij één of meerdere facturen uploaden. Nadat je ook de verkoopsvoorwaarden hebt meegegeven, is jouw dossier ingediend. 

Kies je voor een minnelijke schikking, dan krijgt de tegenpartij een betaalverzoek om binnen de 15 dagen de betaling te voldoen. Gebeurt dit niet, dan kan je overgaan tot een IOS-vordering. Deze procedure verloopt via de gerechtsdeurwaarder. Gedurende het hele traject word jij op de hoogte gehouden van de status van je dossier.

Gemiddeld duurt zo’n procedure tussen de 30 en 90 dagen, naargelang de aard van het dossier, het type aanmaning en de solvabiliteit van de tegenpartij.

Momenteel werken wij aan deze mogelijkheid, maar in ons huidig systeem is dit nog niet mogelijk.

Bij een minnelijke invordering wordt er enkel een aanmaning gestuurd met een aanmaningskost, te betalen door de schuldenaar. De schuldenaar kan hierop reageren door te betwisten of te betalen.

Meestal wordt deze procedure toegepast indien de commerciële relatie te belangrijk is en behouden dient te worden.

De IOS-procedure wordt meestal opgestart indien er geen andere mogelijkheid meer is om een schikking te treffen met de schuldenaar. Bij deze procedure heeft de schuldenaar ook de kans om te betwisten, te betalen of een afbetalingsplan aan te vragen. Bij deze procedure wordt het dossier afgegeven door een deurwaarder. Bij niet-betalingen binnen de wettelijke termijn zal de magistraat een uitvoerbare titel uitschrijven (beslaglegging).

De eindafrekening is altijd voor de schuldenaar. De schuldeiser ontvangt de hoofdsom van de factuur. De schuldeiser ontvangt geen intresten op de factuur, maar betaalt dus ook geen kosten.

Wanneer jij een dossier indient met een factuur die voorheen al door de schuldenaar werd geprotesteerd of wanneer je een lopende procedure stopzet, kunnen we de gemaakte kosten aanrekenen aan jou. Bekijk hiervoor zeker onze algemene voorwaarden.

Voor een dergelijk dossier is het best dat je ons persoonlijk contacteert. Momenteel is deze mogelijkheid nog niet opgenomen binnen ons platform.

Onbetwiste facturen zijn facturen die door de schuldenaar niet schriftelijk (via mail of aangetekend schrijven) geprotesteerd werden.

Betwiste of geprotesteerd facturen maken geen kans om geïnd te worden via ons platform.

In dat geval bekijken we in overleg met de schuleiser of de procedure wordt stopgezet of indien er overgegaan wordt op een IOS-procedure.

Dat is steeds mogelijk, maar dan kunnen de reeds gemaakte kosten wel worden doorgerekend aan de schuldeiser.

Ja, voor elk bedrijf moet je een apart account hebben. Wil je dus voor meerdere bedrijven facturen invorderen, moet je voor elk bedrijf een ander account aanmaken.

Omwille van veiligheidsredenen is het enkel mogelijk om per bedrijf één account en één mailadres te koppelen.